B2B类科技类企业是数字营销的最先实践者,数字化营销不仅可以挖掘客户,追踪客户信息,了解客户信息和属性,更好地促单和转化,还可以通过量化工作来评估效果。
从客户旅程的第一步开始,营销团队就可以开始用数字化的方式追踪感兴趣客户的信息。
比如客户在百度上搜索过企业的关键词、浏览过的企业网页、下载过的文章等都可以通过技术手段,在数据合规的前提下追踪到ID,并通过数据清洗、整合、分析后得到客户画像,以此有针对性地给客户推送感兴趣的内容,逐步孵化有可能的销售机会。
营销部门通过数字营销的方式搭建企业的客户数据库(包括现有客户和潜在客户),并通过营销自动化等技术方式给客户及时推送感兴趣的内容,结合线上活动或者线下交流会,能让客户对企业产品或者服务有更加深刻和准确的认识。
技术的发展让营销方式更精准、更立体化地线上线下全渠道触达客户,并可以根据各种行为数据分析来判断客户来源及转化率。
企业搭建数字化营销系统,对于企业来说是必备的工具,数字化营销已经贯穿于企业经营管理的每个环节,在以客户体验为导向的数字化时代,企业思维方式及管理方式的革新是非常有必要的,如何做好数字化营销转型,是每个企业都需要学习的课题。
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